Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn981

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệu qua emailÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vn981 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn981
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy – đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ kết nối SSL đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi bước đều hướng đến việc giữ dữ liệu của bạn an toàn và chỉ dùng đúng mục đích. Bạn có thể xem lại cài đặt quyền riêng tư bất cứ lúc nào trong phần tài khoản của mình.

Mã hoá kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Xác minh giao dịch ví Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu mã giao dịch với hồ sơ tài khoản để phòng tránh truy cập trái phép.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp trên trang

Dùng cửa sổ chat khi đăng nhập để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu của bạn. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch và mã xác nhận từ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu lại.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cá nhân.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ vn981 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi có thể cần xác minh thêm qua email hoặc OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.